Retourneren

Heb je iets besteld, maar is het niet zoals je had verwacht? 

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (als die betaald zijn bij de bestelling) gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw adres naar ons zijn voor eigen rekening. Als je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product ongeopend in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via Joey@flairfashion.nl  Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mogelijk hebben wij een fout gemaakt tijdens het inpakken, dat kan gebeuren! Wij werken op volle kracht, maar kunnen ook fouten maken

Hoe stuur je je retour op de juiste manier op?

Stap 1

Verpak de producten indien mogelijk in de originele verpakking (kartonpapier, envelop of doos).

Stap 2

Stop de factuur met jouw gegevens in de doos en de reden van retour.

Stap 3

Noteer het volgende adres op je retourzending:

Flair Parfums
Langestraat 121
7891 GH KLAZIENAVEEN

Stap 4

Zorg dat je retour voldoende is voorzien van frankering. 

Stap 5

Zorg voor een Track & Trace nummer. Mocht jouw retour onverhoopt kwijt raken dan heb je in ieder geval bewijs van verzenden.

Retourvoorwaarden

Alleen onbeschadigde parfum, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking toevoegen (luchtkussen envelop of doos) en voldoende voorzien van frankering inclusief ingevuld retourformulier. Retouren die hier niet aan voldoen, die zijn beschadigd, vervuild of gewijzigd kunnen worden geweigerd.

De retourvoorwaarden op een rijtje:

• Retourkosten zijn voor eigen rekening en ook de eventuele risico’s van het verzenden is de verantwoording van de klant
• Retourzendingen waar geen naam of ordernummer bij genoteerd zijn, worden tot 1 maand na datum van ontvangst bewaard. Na deze periode wordt de retour in onze eigen administratie verwerkt en kan hier geen aanspraak meer op gemaakt worden
• Bij omruiling zijn ook de retourkosten voor eigen rekening net zoals het versturen van je nieuwe artikel:-)

Voldoet je retour niet aan bovenstaande voorwaarden, kunnen we je retour weigeren.

Terugbetaling

Wij betalen na ontvangst van de goederen het factuurbedrag binnen 14 dagen aan je terug. Zowel de kosten als het risico van verzenden (bijvoorbeeld als een zending kwijt raakt) zijn bij een retournering voor eigen rekening.  Wil je dus zeker zijn dat het pakketje bij ons aankomt, verstuur dan je retour per brievenbuspakje of pakket.

De betaalkosten die betaald zijn wanneer je betaald hebt met creditcard, worden niet teruggestort!

 

Flair Parfums

Langestraat 121
7891 GH Klazienaveen
Joey@flairfashion.nl
0591-313709 optie 3